Vansudsko poravnanje i naknada štete: primer stavki za proveru

BMP Consulting · objavljeno 27. septembra 2026. · ažurirano 2. oktobra 2026.

Vansudsko poravnanje za naknadu štete je ugovor kojim oštećeni i osiguravač uzajamnim popuštanjima prekidaju spor ili uklanjaju neizvesnost oko naknade (član 1089 Zakona o obligacionim odnosima). Ako popušta samo jedna strana, to po zakonu nije poravnanje. Primer u ovom tekstu je lista stavki koje treba proveriti pre potpisa, a ne pravni obrazac koji se potpisuje.

Ukratko:

• Poravnanjem strane uzajamnim popuštanjima prekidaju spor ili uklanjaju neizvesnost i određuju uzajamna prava i obaveze (član 1089 ZOO).
• Ako samo jedna strana popusti, to nije poravnanje (član 1090 ZOO).
• Kod autoodgovornosti osiguravač je dužan da nesporni deo isplati kao predujam, a prihvatanje nespornog dela ne utiče na pravo na sporni deo (član 25 ZOOS).
• Pre potpisa proverite strane, broj štete, iznos, šta je obuhvaćeno, čega se odričete, rok i račun za isplatu.
• Ako je formulacija nejasna, tražite pisano objašnjenje i pravni pregled pre potpisa.

Pre nego što nastavite, pročitajte i vodič poravnanje sa osiguranjem: pitanja pre potpisa. Ovaj tekst ga dopunjuje zakonskim okvirom i listom stavki.

Šta je vansudsko poravnanje po zakonu

Zakon o obligacionim odnosima uređuje poravnanje u četiri člana:

1. Pojam (član 1089). Lica između kojih postoji spor ili neizvesnost o pravnom odnosu uzajamnim popuštanjima prekidaju spor, odnosno uklanjaju neizvesnost, i određuju uzajamna prava i obaveze.
2. Popuštanje (član 1090). Popuštanje može biti delimično ili potpuno priznanje zahteva druge strane ili odricanje od svog zahteva, preuzimanje nove obaveze, produženje roka, pristanak na delimične otplate i drugo. Ako samo jedna strana popusti, to nije poravnanje.
3. Sposobnost (član 1091). Za zaključenje je potrebna sposobnost raspolaganja pravom na koje se poravnanje odnosi.
4. Predmet (član 1092). Predmet poravnanja može biti svako pravo kojim se može raspolagati. Punovažno je i poravnanje o imovinskim posledicama krivičnog dela.

Za oštećenog u saobraćajnoj nezgodi to znači da poravnanje nije jednostrana izjava da prihvata ponudu. To je ugovor u kome obe strane nešto popuštaju, a u kome se mogu nalaziti i odricanja od zahteva. Zato je sadržina dokumenta važnija od njegovog naslova.

Poravnanje sa osiguranjem ili isplata nespornog dela

Kod autoodgovornosti postoji zakonski mehanizam koji nije poravnanje. Prema članu 25 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju, kada je ponuda manja od potraživanja, društvo je dužno da nesporni deo isplati kao predujam, a prihvatanje nespornog dela ne utiče na pravo oštećenog na sporni deo. Kod dobrovoljnog osiguranja, kao što je kasko, član 919 ZOO predviđa da se na zahtev isplati nesporni deo kao predujam.

Naziv dokumenta ne rešava pitanje. Ako dokument koji Vam je ponuđen uz isplatu nespornog dela sadrži i izjavu o odricanju od daljih zahteva, to je razlog da pre potpisa zatražite pisano objašnjenje.

Vansudsko poravnanje primer: stavke koje treba proveriti

Sledeća lista je ilustracija pitanja za proveru, ne predložak ugovora i ne pravni savet. Ne tvrdimo šta konkretni osiguravači unose u svoje dokumente; lista služi da proverite da li je u dokumentu koji ste dobili jasno ono što je za Vas važno.

1. Strane. Da li su tačno navedeni Vi, kao oštećeni, i društvo za osiguranje, sa punim nazivom? Ako vozilo nije Vaše, ko je vlasnik i ko potpisuje?
2. Događaj i broj štete. Da li su navedeni datum i mesto nezgode, broj štete kod osiguravača i vozila koja su učestvovala?
3. Iznos. Da li je iznos napisan jasno i da li se vidi na šta se odnosi?
4. Šta je obuhvaćeno. Da li se iznos odnosi samo na vozilo, ili i na druge stavke, na primer šlepovanje, predmete u vozilu ili povrede? Šta nije obuhvaćeno?
5. Čega se odričete. Postoji li izjava da se odričete daljih zahteva? Da li se odnosi samo na navedene stavke ili na sva potraživanja iz istog štetnog događaja?
6. Rok isplate. Da li je naveden rok u kome osiguravač plaća?
7. Račun. Da li su broj računa i ime vlasnika računa tačni?
8. Datum, potpis i kopija. Da li ćete dobiti primerak potpisanog dokumenta?

Ako neku stavku ne možete da nađete u tekstu, to je pitanje za osiguravača, u pisanom obliku, pre potpisa. Ako je spor oko obračuna delova i rada, uporedite ponudu sa zapisnikom i predračunom, kako opisuje vodič o ponudi osiguranja i predračunu servisa.

Poravnanje kod povreda i buduće štete

Kod štete na licima posebno je važno šta je obuhvaćeno. Prema članu 200 ZOO, pravična novčana naknada za fizičke bolove, duševne bolove i strah dosuđuje se nezavisno od materijalne štete, a sud ceni jačinu i trajanje. Član 203 predviđa naknadu buduće nematerijalne štete ako je izvesno da će trajati. Pre nego što potpišete poravnanje koje obuhvata povrede, proverite da li imate medicinsku dokumentaciju o toku lečenja i da li iznos pokriva i materijalne troškove i nematerijalnu štetu. Pojmove objašnjava vodič o nematerijalnoj šteti posle saobraćajne nezgode.

Šta ako se ne slažete sa ponudom

Poravnanje nije obaveza. Ako ponudu smatrate nepotpunom, možete podneti pisani prigovor osiguravaču, koji odgovara u roku od 15 dana, a zatim prigovor Narodnoj banci Srbije. Postupak opisuje vodič prigovor osiguranju. Posle pisanog prigovora moguće je i posredovanje pred NBS, koje je dobrovoljno, poverljivo i hitno, a pred NBS se sprovodi bez naknade.

Ako osiguravač u roku od 90 dana od prijema zahteva ne dostavi obrazloženu ponudu ili obaveštenje, oštećeni prema članu 24 ZOOS može podneti tužbu. Potraživanje zastareva za tri godine od saznanja za štetu i učinioca, a najkasnije pet godina od nastanka štete (član 376 ZOO). Ovaj tekst ne obrađuje da li pregovori o poravnanju utiču na zastarelost; ne računajte na to bez provere sa advokatom. Ceo put od zahteva do isplate opisuje vodič o koracima i rokovima za naplatu štete.

Kada BMP Consulting može pomoći

Kada je u toku naplata štete od osiguranja i dobili ste ponudu ili tekst poravnanja, BMP Consulting može pomoći da se proveri da li dokumentacija i obračun odgovaraju šteti, za putnička vozila, kamione i teretna vozila, uključujući štete sa povredama i kasko štete. BMP nije advokatska kancelarija i ne daje pravno mišljenje o učinku izjave o odricanju; za to je potreban advokat. Upit na sajtu nije automatski odštetni zahtev. Pošaljite upit ili pozovite 066 508 13 47.

Česta pitanja

Šta je vansudsko poravnanje za naknadu štete?

To je ugovor kojim strane uzajamnim popuštanjima prekidaju spor ili uklanjaju neizvesnost o naknadi i određuju uzajamna prava i obaveze (član 1089 Zakona o obligacionim odnosima). Ako popušta samo jedna strana, prema članu 1090 to nije poravnanje. Predmet može biti svako pravo kojim se može raspolagati.

Da li je poravnanje sa osiguranjem isto što i isplata nespornog dela?

Ne. Isplata nespornog dela je zakonska obaveza osiguravača iz člana 25 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju, a prihvatanje tog dela ne utiče na pravo na sporni deo. Poravnanje je ugovor koji može sadržati i odricanje od zahteva, pa njegov učinak zavisi od teksta.

Mogu li posle potpisanog poravnanja da tražim još?

Ne postoji univerzalan odgovor. Zavisi od toga šta je u poravnanju obuhvaćeno i od čega ste se odrekli. Zato pre potpisa proverite obuhvat i izjavu o odricanju, a ako tekst nije jasan, tražite pisano objašnjenje od osiguravača i pregled advokata.

Da li mogu da se poravnam i kada je nezgoda krivično delo?

Prema članu 1092 Zakona o obligacionim odnosima, punovažno je poravnanje o imovinskim posledicama krivičnog dela. To se odnosi na imovinska pitanja, odnosno naknadu. Kako to utiče na Vaš konkretan predmet, procenjuje advokat.

Da li moram da prihvatim ponudu za poravnanje?

Ne. Ako se ne slažete, možete podneti pisani prigovor osiguravaču, a zatim NBS, i predložiti posredovanje pred NBS. Kod autoodgovornosti nesporni deo osiguravač isplaćuje kao predujam bez obzira na spor o ostatku (član 25 ZOOS).

Ceo postupak naplate, korak po korak, opisuje vodič kako naplatiti štetu od osiguranja.

Izvori: Zakon o obligacionim odnosima, članovi 200, 203, 376, 919 i 1089 do 1092; Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 24 i 25; NBS, obrazac za prigovor na rad osiguravača; NBS, posredovanje. Lista stavki nije pravni obrazac. Informacije treba proveriti prema važećim propisima i činjenicama konkretnog slučaja.