AMSS prijava štete: AMSS nije osiguravač, evo kome se šteta prijavljuje

BMP Consulting · objavljeno 12. oktobra 2026.

AMSS prijava štete je česta zabuna: Auto-moto savez Srbije (AMSS) je udruženje građana i vozača koje preko broja 1987 organizuje pomoć na putu, a ne društvo za osiguranje. Odštetni zahtev po autoodgovornosti podnosite osiguravaču vozila odgovornog za nezgodu, a kasko štetu svom osiguravaču. Ako je to AMS Osiguranje a.d.o., prijava ide njemu, ne AMSS-u.

Ukratko:

• AMSS sebe opisuje kao nacionalno i nezavisno udruženje u koje su udruženi građani i vozači (amss.org.rs, pročitano 12. 10. 2026).
• AMS Osiguranje a.d.o. je društvo za osiguranje; na sajtu AMSS navedeno je u odeljku „AMSS Poslovne jedinice”.
• Zahtev po autoodgovornosti podnosi se osiguravaču vozila odgovornog za nezgodu, koje god da je to društvo (član 24 ZOOS).
• Operativni centar AMSS na 1987 organizuje pomoć na putu i šlepovanje; nečlanovi ga koriste po cenovniku AMSS.
• Pomoć na putu i članske pogodnosti nisu naknada štete i ne zamenjuju prijavu osiguravaču.

AMSS i AMS Osiguranje: dve različite organizacije

Slični nazivi stvaraju zabunu, a razlika određuje kome šaljete dokumenta. Podaci u tabeli pročitani su 12. 10. 2026 na zvaničnim sajtovima AMSS i AMS Osiguranja.

AMSS na stranici AMSS Poslovne jedinice navodi i AMS Osiguranje, uz podatak da je osnovano 19. januara 1998. „na temeljima višedecenijske tradicije auto-moto organizacije”. Vlasnički odnos dve organizacije nismo proveravali, pa ga ne opisujemo. Za Vašu štetu je bitno samo jedno: odštetni zahtev obrađuje osiguravač, a ne savez.

Kome se šteta zapravo prijavljuje

Primalac zavisi od toga po kom osnovu tražite naknadu:

1. Vas je oštetio drugi vozač. Po članu 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju (ZOOS) zahtev podnosite neposredno društvu koje je osiguralo njegovo vozilo. To može biti AMS Osiguranje, ali i bilo koji drugi osiguravač. Po članu 23 ZOOS odgovorno društvo obaveštavate u roku od 15 dana od nezgode.
2. Imate kasko. Prijavljujete svom kasko osiguravaču; po članu 917 Zakona o obligacionim odnosima (ZOO) najdalje u roku od tri dana od kada ste saznali za štetu.
3. Štetnik ima strane tablice. Zahtev ide domaćem korespondentu stranog osiguravača (član 39 ZOOS).
4. Štetnik nije bio osiguran, a morao je. Štetu naknađuje Garantni fond pri Udruženju osiguravača Srbije (član 91 ZOOS).

Osiguravača drugog vozila saznajete iz Evropskog izveštaja ili preko servisa koje opisuje vodič UOS pretraga.

Šta AMSS radi posle nezgode

Prema stranici Pomoć na putu, Operativni centar AMSS dostupan je na 1987, a iz inostranstva na +381 11 3331 200, svakog dana, 24 časa. Dispečeri organizuju pomoć na putu, popravku na putu kada je moguća i šlepovanje vozila, savetuju o ruti i usmeravaju na najbližu adresu za tehnički pregled ili popravku. Pomoć se pruža članovima AMSS i članovima stranih auto-klubova sa kojima AMSS sarađuje. AMSS navodi da broj 1987 mogu koristiti i vozači koji nisu članovi, prema cenovniku usluga AMSS.

Na početnoj strani amss.org.rs AMSS navodi i da u ime i za račun JP Putevi Srbije obavlja šlepovanje od mesta kvara ili saobraćajne nezgode do prvog bezbednog isključenja na putnim pravcima E-70, E-75, E-80 i E-763.

AMSS ima i javna ovlašćenja, između ostalog za tehničku pomoć i informacije učesnicima u saobraćaju, obaveštenja o stanju puteva i izdavanje međunarodne vozačke dozvole. Korisnički servis AMSS je na 0800 011 010 i korisnicki@amss.org.rs, prema stranici Kontakti.

Članski paket nije naknada štete

AMSS nudi članske pakete koji, prema stranici o članskim pogodnostima, obuhvataju i šlepovanje posle kvara ili saobraćajne nezgode, a viši paketi i troškove smeštaja ili prevoza. AMSS napominje da je taj prikaz informativnog karaktera i da su detalji u članskom pravilniku. Prema AMSS, kod ličnog učlanjenja pogodnosti se novom članu aktiviraju peti dan po potpisivanju pristupnice, pa učlanjenje posle nezgode ne pokriva već nastali događaj.

Članska pogodnost je usluga saveza, a ne naknada od osiguravača štetnika. Ako ste šlepovanje platili sami, račun sačuvajte i uključite ga u odštetni zahtev kao deo materijalne štete. Na AMS obrascu izjave o načinu isplate šlepovanje je navedeno kao jedna od svrha uplate. Koliko će biti priznato zavisi od dokaza da je trošak nastao zbog nezgode i bio potreban (članovi 155 i 189 ZOO). Ako kasko polisa uključuje pomoć na putu, pogledajte i vodič o kasko pomoći na putu.

Ako je štetnik osiguran kod AMS Osiguranja

Tada je primalac AMS Osiguranje a.d.o. Prema stranici Kako i gde prijaviti štetu uz zakazivanje procene, štetu prijavljujete mejlom na prijava.stete@ams.co.rs, preko Vibera, telefonom na 0800 009 009, poštom na Ruzveltovu 16 ili lično na Tošin bunar 270đ, a procena se prethodno zakazuje telefonom. Sve kanale, dokumentaciju i prigovor opisuje vodič AMS Osiguranje prijava štete, a dolazak na procenu vodič AMS Osiguranje Tošin bunar.

Kako da prepoznate pravu adresu i broj

• 1987 je broj Operativnog centra AMSS za pomoć na putu, ne broj za prijavu štete osiguravaču.
• 0800 009 009 je call centar AMS Osiguranja, preko koga se zakazuje i procena.
• Ruzveltova 18 je adresa AMSS; Ruzveltova 16 je sedište AMS Osiguranja i adresa za prijavu štete poštom.
• Tošin bunar 270đ je adresa službi AMS Osiguranja za prijavu, procenu, obračun i isplatu šteta. U spisku mreže AMSS, pregledanom 12. 10. 2026, ta adresa se ne pojavljuje.

Ako ste zvali 1987 posle nezgode, to nije obaveštenje osiguravaču. Rok od 15 dana iz člana 23 ZOOS i dalje teče prema društvu koje je osiguralo vozilo štetnika.

Kada BMP Consulting može pomoći

Ako niste sigurni kome se zahtev podnosi, ako je štetnik osiguran kod AMS-a ili drugog društva, a ponuda ne pokriva šlepovanje i popravku, BMP Consulting pomaže oko naplate štete posle saobraćajne nezgode za putnička i teretna vozila. Šta obuhvata naplata štete od osiguranja uz BMP Consulting, a ceo put opisuje vodič naplata štete od osiguranja vozila. BMP nije povezan ni sa AMSS ni sa AMS Osiguranjem. Pošaljite upit ili pozovite 066 508 13 47; upit nije prijava štete osiguravaču.

Česta pitanja

Da li AMSS isplaćuje štetu posle saobraćajne nezgode?

Ne kao osiguravač. Auto-moto savez Srbije se na svom sajtu opisuje kao udruženje građana i vozača i organizuje pomoć na putu, a na sajtu nismo našli kanal za prijavu štete. Naknadu po autoodgovornosti isplaćuje osiguravač vozila odgovornog za nezgodu, a kasko štetu Vaš kasko osiguravač, prema uslovima polise.

Šta znači „AMSS Tošin bunar”?

Ta pretraga obično meša dve organizacije. Na adresi Tošin bunar 270đ u Novom Beogradu AMS Osiguranje a.d.o. navodi službe za prijavu i procenu šteta i za obračun i isplatu. U spisku mreže Auto-moto saveza Srbije, pregledanom 12. 10. 2026, ta adresa se ne pojavljuje; AMSS je u Ruzveltovoj 18.

Moram li biti član AMSS da bih pozvao 1987?

Ne. AMSS navodi da je Operativni centar na 1987 otvoren i za vozače koji nisu članovi, koji pomoć na putu i šlepovanje mogu koristiti prema cenovniku usluga AMSS. Članovi pogodnosti koriste u obimu članskog paketa. Poziv na 1987 nije obaveštenje osiguravaču o šteti.

Može li se račun za šlepovanje tražiti od osiguravača krivca?

Račun za šlepovanje možete uključiti u odštetni zahtev kao deo materijalne štete. Po članu 189 Zakona o obligacionim odnosima oštećeni ima pravo na naknadu obične štete, a priznavanje zavisi od dokaza da je trošak bio potreban i da je zaista nastao. Sačuvajte račun i navedite ga u specifikaciji potraživanja.

Kako da znam da je štetnik osiguran kod AMS Osiguranja?

Naziv osiguravača i broj polise piše u Evropskom izveštaju, a policija ga beleži kod uviđaja. Ako ga nemate, Udruženje osiguravača Srbije navodi da se može saznati preko sajta UOS po registarskom broju i datumu nezgode, kod Vašeg osiguravača ili na isn@uos.rs i 011/29 27 990.

Pogledajte i: AMS Osiguranje prijava štete: kanali, procena i prigovor.

Izvori: AMSS: Misija, vizija i ciljevi, AMSS Poslovne jedinice, Pomoć na putu, Članske pogodnosti, Sve o članstvu, Kontakti, Mreža AMSS, početna strana; AMS Osiguranje: Kontakt, Kako i gde prijaviti štetu uz zakazivanje procene, izjava o načinu isplate naknade štete (sve pročitano 12. 10. 2026); UOS, Zapisnik MUP-a o uviđaju i obaveštenje za građane; Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 23, 24, 39 i 91; Zakon o obligacionim odnosima, članovi 155, 189 i 917. Informacije treba proveriti prema važećim propisima, aktuelnim stranicama AMSS i osiguravača i činjenicama konkretnog slučaja.