Rok za prijavu štete: autoodgovornost, kasko i zastarelost

BMP Consulting · objavljeno 27. septembra 2026. · ažurirano 2. oktobra 2026.

Rok za prijavu štete zavisi od toga kome je prijavljujete. Kod autoodgovornosti odgovorno društvo treba obavestiti o nezgodi u roku od 15 dana od dana nezgode. Kod kaska svog osiguravača obaveštavate najkasnije u roku od tri dana od kada ste saznali za štetu. Samo potraživanje naknade zastareva po opštim pravilima: za tri godine od saznanja, a najkasnije za pet godina.

Ukratko:

• Autoodgovornost: obaveštenje odgovornom društvu u roku od 15 dana od dana nezgode (član 23 ZOOS).
• Kasko i drugo dobrovoljno osiguranje: obaveštenje svom osiguravaču najkasnije u roku od tri dana od saznanja (član 917 ZOO).
• Ako kasno obavestite kasko osiguravača, dužni ste da mu naknadite štetu koju bi zbog toga imao; ugovorne odredbe o gubitku prava zbog toga su ništave (član 918 ZOO).
• Šteta od divljači: zahtev korisniku lovišta u roku od 10 dana od nastanka štete.
• Zastarelost potraživanja: 3 godine od saznanja za štetu i učinioca, najkasnije 5 godina od nastanka štete (član 376 ZOO).

Rok za prijavu štete na vozilu: pregled svih rokova

Ovo su rokovi za prijavu i potraživanje. Rokovi u kojima osiguravač mora da odgovori i isplati su drugo pitanje: za njih pogledajte tekst o roku za isplatu štete od osiguranja.

Rok za prijavu štete nakon sudara: 15 dana po autoodgovornosti

Prema članu 23 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju (ZOOS), vlasnik motornog vozila, odnosno učesnik u saobraćajnoj nezgodi, dužan je da odgovorno društvo za osiguranje obavesti o nezgodi u roku od 15 dana od dana kada se nezgoda dogodila.

Rok teče od dana nezgode, a ne od dana kada ste dobili zapisnik, predračun servisa ili odgovor drugog vozača. Obaveštenje i odštetni zahtev nisu nužno isti korak: zahtev se prema članu 24 podnosi neposredno odgovornom društvu, a uredno popunjen Evropski izveštaj može se, prema članu 31, koristiti kao odštetni zahtev. Kako se šteta tada naplaćuje, objašnjava vodič naplata štete po Evropskom izveštaju. Ako još ne znate koje je društvo odgovorno, podatak možete saznati preko sajta Udruženja osiguravača Srbije po registarskom broju i datumu nezgode.

Isti rok važi i kod nezgode sa kamionom ili drugim teretnim vozilom, jer autoodgovornost prema članu 3 ZOOS obuhvata i teretna i priključna vozila.

Šta ako propustite rok od 15 dana

Propušten rok za obaveštenje nije isto što i izgubljeno potraživanje. Član 23 ZOOS propisuje obavezu da se društvo obavesti, ali taj rok nije rok zastarelosti. Potraživanje naknade zastareva po pravilima Zakona o obligacionim odnosima (ZOO): prema članu 376, za tri godine od kada ste saznali za štetu i za učinioca, a najkasnije za pet godina od nastanka štete. Prema članu 380 stav 5, neposredan zahtev oštećenog prema osiguravaču zastareva za isto vreme kao zahtev prema odgovornom osiguraniku.

Kakve posledice kasno obaveštenje ima u Vašem konkretnom predmetu, zakon u članu 23 ne određuje, pa to treba proceniti prema činjenicama. Zato ne čekajte: obavestite društvo odmah i sačuvajte dokaz o tome kada je obaveštenje primljeno.

Rok za prijavu štete kasko osiguranju: tri dana

Kasko je dobrovoljno osiguranje, pa se na njega primenjuje ZOO. Prema članu 917, osiguranik je dužan da osiguravača obavesti o nastupanju osiguranog slučaja najdalje u roku od tri dana od kada je to saznao. Ovo pravilo važi za sva osiguranja osim osiguranja života.

Zakon određuje i posledicu: ako osiguranik ne izvrši ovu obavezu na vreme, dužan je da osiguravaču naknadi štetu koju bi ovaj zbog toga imao. Istovremeno, član 918 propisuje da su ništave odredbe ugovora koje predviđaju gubitak prava na naknadu ako osiguranik posle osiguranog slučaja ne izvrši neku propisanu ili ugovorenu obavezu.

Pored zakonskog roka, proverite u uslovima polise na koji način se šteta prijavljuje i da li je za određene štete potreban zapisnik policije. Kako teče kasko postupak posle prijave, objašnjava vodič kasko naplata štete.

Rok za prijavu štete od divljači: 10 dana

Kod naleta na divljač rok je kraći i vezan za drugi zakon. Prema članu 89 Zakona o divljači i lovstvu, zahtev se podnosi korisniku lovišta u roku od 10 dana od nastanka štete, uz dokumentaciju. Ako se u roku od 30 dana zahtev ne usvoji u celini ili ne zaključi poravnanje, može se podneti tužba. Ko uopšte odgovara za sudar sa divljači zavisi od okolnosti, pa detalje pročitajte u tekstu o šteti na vozilu od divljači.

Rok zastarelosti: tri i pet godina

Za samo potraživanje naknade štete važe rokovi zastarelosti iz ZOO:

1. Tri godine od kada je oštećeni saznao za štetu i za učinioca (član 376).
2. Najkasnije pet godina od nastanka štete (član 376).
3. Duži rok ako je šteta prouzrokovana krivičnim delom za koje je predviđen duži rok zastarelosti gonjenja (član 377).
4. Isti rok za neposredan zahtev prema osiguravaču kao prema odgovornom osiguraniku (član 380 stav 5).

Zastarelost je krajnja granica, a ne preporučeno vreme za čekanje. Kada se predmet približava sudu, pogledajte tekst o tužbi protiv osiguranja i rokovima.

Rokovi koje ne treba mešati sa rokom za prijavu

• 14, 45 i 90 dana (član 25 ZOOS): rokovi osiguravača za utvrđivanje osnova i visine štete i ponudu.
• 90 dana (član 24 ZOOS): ako društvo u tom roku od prijema zahteva ne dostavi obrazloženu ponudu ili obaveštenje, možete podneti tužbu; tužba pre isteka tog roka je preuranjena.
• 15 dana za odgovor osiguravača na prigovor, prema NBS.

Kada BMP Consulting može pomoći

Ako niste sigurni koji rok važi u Vašem slučaju, da li je obaveštenje stiglo na vreme ili kome se zahtev podnosi, BMP Consulting pomaže oko naplate štete posle saobraćajne nezgode, uključujući kasko štete, štete od divljači, putnička vozila, kamione i teretna vozila. Pošaljite upit ili pozovite 066 508 13 47. Upit nije automatski prijava štete osiguravaču, pa ga ne računajte kao obaveštenje iz člana 23 ZOOS ni iz člana 917 ZOO. BMP nije advokatska kancelarija.

Česta pitanja

Koji je rok za prijavu štete na vozilu?

Po autoodgovornosti, osiguravača vozila odgovornog za nezgodu treba obavestiti u roku od 15 dana od dana nezgode (član 23 ZOOS). Kod kaska svog osiguravača obaveštavate najdalje u roku od tri dana od saznanja (član 917 ZOO). Potraživanje zastareva za tri, najkasnije pet godina.

Koji je rok za prijavu štete kasko osiguranju?

Prema članu 917 Zakona o obligacionim odnosima, osiguranik mora da obavesti osiguravača najdalje u roku od tri dana od kada je saznao za osigurani slučaj. Ako to ne uradi, dužan je da naknadi osiguravaču štetu koju bi ovaj zbog toga imao.

Da li gubim pravo na naknadu ako zakasnim sa prijavom kasko štete?

Član 918 ZOO propisuje da su ništave odredbe ugovora koje predviđaju gubitak prava na naknadu ako osiguranik posle osiguranog slučaja ne izvrši neku propisanu ili ugovorenu obavezu. Zakon za kašnjenje predviđa obavezu da naknadite osiguravaču štetu koju bi zbog toga imao.

Da li se rok od 15 dana računa od nezgode ili od zapisnika?

Od dana nezgode. Član 23 ZOOS vezuje rok za dan kada se saobraćajna nezgoda dogodila, a ne za dan kada ste dobili zapisnik ili predračun. Zato obaveštenje ne odlažite dok čekate dokumentaciju.

Šta ako prođe više od 15 dana od nezgode?

Rok od 15 dana je rok za obaveštenje, a ne rok zastarelosti. Potraživanje zastareva prema članu 376 ZOO, za tri godine od saznanja za štetu i učinioca, a najkasnije za pet godina. Posledice kašnjenja u konkretnom slučaju treba proceniti, zato obavestite društvo odmah.

Pregled zakonskih rokova nalazi se u vodiču rok za isplatu štete.

Izvori: Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 3, 23, 24, 25 i 31; Zakon o obligacionim odnosima, članovi 376, 377, 380, 917 i 918; Zakon o divljači i lovstvu, član 89; NBS, prigovor na rad osiguravača. Informacije treba proveriti prema važećim propisima i činjenicama konkretnog slučaja.