Tužba protiv osiguranja: kada je moguća i koji su rokovi

BMP Consulting · objavljeno 27. septembra 2026. · ažurirano 2. oktobra 2026.

Tužba protiv osiguranja zbog štete iz autoodgovornosti moguća je kada osiguravač u roku od 90 dana od prijema odštetnog zahteva ne dostavi obrazloženu ponudu ili obaveštenje (član 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju). Ranija tužba je preuranjena. Potraživanje zastareva za tri godine od saznanja za štetu i učinioca, a najkasnije za pet godina od nastanka štete.

Ukratko:

• Tužba protiv osiguravača iz autoodgovornosti: posle 90 dana od prijema zahteva bez obrazložene ponude ili obaveštenja, uz obaveštenje NBS (član 24).
• Tužba protiv Garantnog fonda: ako fond ne odgovori u roku od 90 dana (član 95).
• Zastarelost: 3 godine od saznanja za štetu i učinioca, najkasnije 5 godina od nastanka štete (član 376 Zakona o obligacionim odnosima).
• Na sudu Vas zastupa advokat ili lice iz člana 85 Zakona o parničnom postupku; agencija ne može.
• Za konkretan predmet posavetujte se sa advokatom.

Kada je dozvoljena tužba protiv osiguranja

Postupak počinje odštetnim zahtevom, a ne tužbom. Prema članu 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju, potraživanje iz autoodgovornosti ostvaruje se zahtevom podnetim neposredno društvu za osiguranje. Isti član u stavu 3 propisuje: ako društvo ne dostavi obrazloženu ponudu ili obaveštenje o tome da nema osnova u roku od 90 dana od dana prijema odštetnog zahteva, oštećeni može podneti tužbu sudu i o tome obavestiti Narodnu banku Srbije. Stav 4 dodaje da se tužba dostavljena pre isteka tog roka smatra preuranjenom.

Zato je ključni datum dan kada je osiguravač primio zahtev, a ne dan nezgode. Bez dokaza o prijemu nije moguće pouzdano izračunati kada rok od 90 dana ističe. Kako teče postupak pre suda, od zahteva do ponude, opisuje vodič kako naplatiti štetu od osiguranja.

Član 24 izričito uređuje situaciju kada ponuda ili obaveštenje izostanu. Kada je ponuda stigla, ali je smatrate preniskom, ili je zahtev odbijen uz obrazloženje, da li i kada ima smisla ići na sud procenjuje advokat prema dokazima. Pre toga vredi proći vansudske korake iz vodiča osiguranje neće da isplati štetu.

Tužba protiv Garantnog fonda i u slučaju stranog vozila

Kada štetu naknađuje Garantni fond, jer je vozilo štetnika bilo neosigurano ili je osiguravač u stečaju, primenjuje se član 95: ako fond ne odgovori na zahtev u roku od 90 dana od prijema, oštećeni može podneti tužbu protiv Garantnog fonda i o tome obavestiti NBS. Kada fond plaća, a kada ne, objašnjava vodič o Garantnom fondu za neosigurano i nepoznato vozilo.

Za štetu u Srbiji od vozila inostrane registracije sa valjanom međunarodnom ispravom član 39 predviđa tri stepena:

1. Zahtev se podnosi društvu koje je za to ovlastilo Udruženje osiguravača Srbije.
2. Ako to društvo ne isplati u roku od 60 dana, zahtev se može podneti Udruženju.
3. Ako Udruženje ne isplati u roku od 30 dana, moguća je tužba protiv Udruženja ili tog društva, uz obaveštenje NBS.

Više o ovom putu u vodiču naplata štete od stranog osiguranja.

Tužba za naknadu štete: rok zastarelosti

Pored roka od 90 dana, koji određuje kada tužba najranije može da se podnese, postoji i rok posle kog potraživanje zastareva. Pravila su u Zakonu o obligacionim odnosima.

Kako čitati rok od 3 i 5 godina

Dva roka iz člana 376 teku istovremeno, a potraživanje zastareva kada istekne prvi od njih. Ilustracija: ako ste za štetu i za to ko ju je prouzrokovao saznali istog dana kada se nezgoda dogodila, rok od tri godine ističe pre roka od pet godina. Ako ste za neku štetu saznali kasnije, tri godine teku od tog saznanja, ali nikada posle isteka pet godina od nastanka štete.

Član 377 može produžiti rok kada je šteta prouzrokovana krivičnim delom, ali samo ako je za gonjenje tog dela propisan duži rok. Da li se to odnosi na Vaš slučaj, zavisi od kvalifikacije dela i procenjuje ga advokat. Ovaj tekst ne obrađuje prekid i zastoj zastarelosti; ni na koji događaj u postupku ne treba računati da zaustavlja rok bez provere sa advokatom.

Ko Vas može zastupati na sudu

Član 85 Zakona o parničnom postupku određuje ko može biti punomoćnik fizičkog lica u parnici: advokat, krvni srodnik u pravoj liniji, brat, sestra, bračni drug, ili predstavnik službe pravne pomoći jedinice lokalne samouprave koji je diplomirani pravnik sa položenim pravosudnim ispitom. Po vanrednim pravnim lekovima zastupa advokat.

Agencija za naplatu štete ili konsultant nije na toj listi i ne može zastupati stranku na sudu. Razliku između vansudske pomoći i sudskog zastupanja objašnjava vodič naplata štete bez advokata.

Kako se pripremiti pre razgovora sa advokatom

Advokat će brže proceniti predmet ako dobije uredan dosije. Pripremite:

1. Odštetni zahtev i dokaz o datumu prijema kod osiguravača.
2. Svu prepisku: zahteve za dopunu, ponude, obaveštenja o odbijanju, prigovore i odgovore.
3. Dokaz o nezgodi: Evropski izveštaj ili zapisnik o uviđaju policije.
4. Zapisnik o oštećenju, fotografije, predračune i račune.
5. Medicinsku dokumentaciju ako postoje povrede.
6. Hronologiju sa datumom nezgode, datumom saznanja za štetu i datumima svih radnji, radi računanja rokova.

Uporedo sa sudskim putem postoji prigovor osiguravaču i Narodnoj banci Srbije, koji je vansudski: osiguravač na pisani prigovor odgovara u roku od 15 dana, a zatim se može podneti prigovor NBS. Redosled opisuje vodič prigovor osiguranju.

Kada BMP Consulting može pomoći

BMP Consulting pomaže oko naplate štete od osiguranja posle oštećenja vozila, uključujući putnička vozila, kamione i teretna vozila, štete sa povredama, kasko štete i slučajeve sa stranim osiguranjem. BMP nije advokatska kancelarija i ne zastupa na sudu: za tužbu je potreban advokat. Ako je Vaš predmet još u fazi odštetnog zahteva ili prigovora, opis rada je na stranici o saobraćajnoj nezgodi i naplati štete, a za pregled predmeta pošaljite upit ili pozovite 066 508 13 47.

Česta pitanja

Kada mogu da tužim osiguranje za naknadu štete?

Kada osiguravač u roku od 90 dana od prijema odštetnog zahteva ne dostavi obrazloženu ponudu ili obaveštenje da nema osnova za naknadu. Tada, prema članu 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju, oštećeni može podneti tužbu i o tome obavestiti NBS. Tužba pre isteka tog roka je preuranjena.

Koliki je rok zastarelosti za naknadu štete iz saobraćajne nezgode?

Tri godine od dana kada ste saznali za štetu i za učinioca, a najkasnije pet godina od nastanka štete (član 376 Zakona o obligacionim odnosima). Ako je šteta prouzrokovana krivičnim delom za čije je gonjenje propisan duži rok zastarelosti, važi taj duži rok (član 377).

Da li zahtev prema osiguravaču ima isti rok zastarelosti kao zahtev prema krivcu?

Da. Prema članu 380 stav 5 Zakona o obligacionim odnosima, neposredan zahtev oštećenog prema osiguravaču zastareva za isto vreme kao i zahtev prema odgovornom osiguraniku. To znači da za tužbu protiv osiguravača važe isti rokovi od tri, odnosno pet godina iz člana 376, a pod uslovima iz člana 377 i duži rok.

Može li agencija da me zastupa u sporu sa osiguranjem?

Ne na sudu. Član 85 Zakona o parničnom postupku nabraja ko može biti punomoćnik fizičkog lica u parnici: advokat, određeni članovi porodice i predstavnik službe pravne pomoći lokalne samouprave. Agencija ili konsultant može pomoći u vansudskom delu postupka, ali ne i zastupati Vas pred sudom.

Da li moram prvo da se žalim NBS pre tužbe?

Član 24 kao uslov za tužbu protiv osiguravača iz autoodgovornosti navodi istek roka od 90 dana bez obrazložene ponude ili obaveštenja, uz obaveštavanje NBS o tužbi. Prigovor osiguravaču i NBS je zaseban vansudski put. Da li ga koristiti pre suda, procenite sa advokatom prema slučaju.

Pregled zakonskih rokova nalazi se u vodiču rok za isplatu štete.

Pogledajte i: Tužba za naknadu štete: primer strukture i šta mora da sadrži.

Izvori: Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 24, 39 i 95; Zakon o obligacionim odnosima, članovi 376, 377 i 380; Zakon o parničnom postupku, član 85; NBS, obrazac za prigovor na rad osiguravača. Informacije treba proveriti prema važećim propisima i činjenicama konkretnog slučaja; za konkretan predmet posavetujte se sa advokatom.