Naplata štete od stranog osiguranja zavisi od toga gde se nezgoda dogodila. Ako Vas je u Srbiji oštetilo vozilo strane registracije, zahtev podnosite domaćem društvu koje je ovlastilo Udruženje osiguravača Srbije, a ne direktno stranom osiguravaču. Ako se nezgoda dogodila u inostranstvu, primenjuju se propisi države u kojoj je nastala šteta, pa se i put zahteva određuje prema njima. Za štetu na sopstvenom vozilu van Srbije proverite i teritoriju pokrića Vašeg kaska.
Ukratko:
- Za štetu u Srbiji od vozila strane registracije sa valjanom međunarodnom ispravom zahtev se podnosi društvu koje je ovlastilo Udruženje osiguravača Srbije (član 39 ZOOS).
- Ako to društvo ne isplati u roku od 60 dana, zahtev se može podneti Udruženju; ako ni Udruženje ne isplati u roku od 30 dana, moguća je tužba.
- Štetu od neosiguranog vozila strane registracije naknađuje Garantni fond (član 41 ZOOS).
- Od 1. 1. 2012. vozila iz Srbije putuju u zemlje EU, Švajcarsku, Lihtenštajn, Andoru, Island i Norvešku bez zelene karte.
- Za štetu koju prouzrokujete u inostranstvu plaća društvo koje je izdalo Vašu međunarodnu ispravu, po propisima države nezgode (član 103 ZOOS).
Kako naplatiti štetu od stranog osiguranja kada Vas strano vozilo udari u Srbiji
Prema članu 105 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju, vozilo strane registracije u Srbiji mora imati valjanu međunarodnu ispravu o osiguranju (zelenu kartu) koju priznaje Udruženje osiguravača Srbije (UOS), a UOS je garant. Ako vozač takvu ispravu nema, zaključuje se granično osiguranje.
Član 39 istog zakona određuje kome se podnosi zahtev: oštećeni podnosi odštetni zahtev društvu za osiguranje koje je dobilo ovlašćenje Udruženja za poslove iz međunarodnog sporazuma. To domaće društvo se često naziva korespondent. Na stranici UOS o zelenoj karti objašnjeno je da na sajtu Udruženja postoji servis u kome, za datum nezgode i strano društvo kod koga je vozilo osigurano, možete proveriti da li postoji imenovani domaći korespondent. Ako korespondent ne postoji ili Vam je potrebna dodatna pomoć, obraćate se Birou zelene karte pri UOS na adresu greencard@uos.rs.
Šta uzeti na mestu nezgode
NBS na stranici Tvoj novac savetuje da kod vozila sa stranom tablicom uzmete i isečak zelene karte. Pored toga zabeležite:
- Registarsku oznaku i državu registracije vozila.
- Naziv stranog osiguravača i broj isprave o osiguranju.
- Lične podatke vozača; prema članu 8 ZOOS vozač je dužan da učesnicima da lične podatke i podatke o osiguranju.
- Fotografije mesta nezgode i oba vozila.
- Evropski izveštaj ili zapisnik o uviđaju.
Kod manje materijalne štete u Srbiji učesnici popunjavaju Evropski izveštaj kada se ne vrši uviđaj. Da li za takvu štetu postoji gornji iznos, objašnjava vodič do koliko para važi Evropski izveštaj. Kako se obrazac popunjava, objašnjeno je u vodiču Evropski izveštaj: popunjavanje. Ako nema saglasnosti ko je kriv ili sumnjate da vozilo nema važeću polisu, UOS savetuje da pozovete policiju na 192.
Rokovi kada domaće društvo ne isplati štetu
| Korak | Kome | Rok prema članu 39 ZOOS |
|---|---|---|
| 1. Odštetni zahtev | Društvu koje je ovlastio UOS (korespondent) | Ako ne isplati u roku od 60 dana od prijema zahteva, prelazite na korak 2 |
| 2. Zahtev Udruženju | Udruženju osiguravača Srbije | Ako ne isplati u roku od 30 dana od prijema zahteva, prelazite na korak 3 |
| 3. Tužba | Protiv Udruženja ili društva iz koraka 1 | Uz obaveštenje Narodnoj banci Srbije |
Za rok zastarelosti u Srbiji važi član 376 Zakona o obligacionim odnosima: tri godine od kada ste saznali za štetu i učinioca, a najkasnije pet godina od nastanka štete. Više o sudskoj fazi piše u vodiču tužba protiv osiguranja i rokovi.
Šta ako strano vozilo nije bilo osigurano
Prema članu 41 ZOOS, štetu prouzrokovanu vozilom strane registracije čiji se vlasnik nije osigurao od autoodgovornosti naknađuje Garantni fond. Kontakt fonda na stranici UOS o Garantnom fondu je garantnifond@uos.rs. Neosigurano i nepoznato vozilo nisu isto: kada vozilo nije identifikovano, za štetu na stvarima važe mnogo uža pravila, što je objašnjeno u vodiču o Garantnom fondu i nepoznatom vozilu.
Naplata štete u inostranstvu: da li Vaša polisa važi van Srbije?
Prema podacima UOS, Srbija je od 1. 1. 2012. u Multilateralnom garantnom sporazumu. Vozila iz Srbije od tada putuju u zemlje EU, Švajcarsku (i Lihtenštajn), Andoru, Island i Norvešku bez zelene karte. Zelena karta je, prema stanju na stranici UOS, potrebna za Ukrajinu, Moldaviju, Tursku, Severnu Makedoniju, Albaniju, Tunis, Maroko i Azerbejdžan. Pre puta proverite aktuelan spisak na sajtu UOS i uzmite zelenu kartu kod osiguravača koji je izdao Vašu polisu autoodgovornosti.
Član 103 ZOOS, koji se primenjuje sada, propisuje da polisa pokriva štete u Srbiji, ako međunarodnim ugovorom nije drukčije uređeno, a da za inostranstvo vlasnik mora imati međunarodnu ispravu. Društvo koje je izdalo ispravu naknađuje štetu prouzrokovanu u inostranstvu, i to po propisima države u kojoj se nezgoda dogodila, odnosno po međunarodnom sporazumu.
Za Vas to znači: ako Vi prouzrokujete nezgodu u inostranstvu, oštećeni se naplaćuje po pravilima te države, a obavezu snosi Vaš osiguravač koji je izdao ispravu.
Naplata štete iz inostranstva kada ste Vi oštećeni
Ako Vas je u inostranstvu oštetilo strano vozilo, zahtev se po pravilu ostvaruje prema propisima države u kojoj se nezgoda dogodila i prema stranom osiguravaču odgovornog vozila. Rokovi, obrasci i dokazi tada zavise od te države, ne od srpskog zakona.
Važno je znati šta ne važi: u srpskom zakonu postoje odredbe o ovlašćenom predstavniku stranog osiguravača u Srbiji i o posebnom birou za naknadu štete (članovi 46 do 49 i 53 do 57 ZOOS), ali se prema članu 117 primenjuju tek od dana pristupanja Srbije Evropskoj uniji. Zato ih ne treba planirati kao put za naplatu danas.
Da li se na mestu nezgode u drugoj državi može koristiti Evropski izveštaj ili je potreban dolazak policije, uređuju propisi te države. Sačuvajte sve što dobijete na mestu nezgode: podatke o vozaču i osiguranju, zapisnik ili izveštaj, fotografije i račune. Ako imate kasko, proverite uslove polise, jer pokriće u inostranstvu zavisi od ugovora; više u vodiču o naplati štete iz kaska.
Kada BMP Consulting može pomoći
BMP Consulting pomaže i u slučajevima sa stranim osiguranjem i nezgodom u inostranstvu, za putnička vozila, kamione i teretna vozila. Možemo zajedno proceniti kojim putem se zahtev podnosi, kome i sa kojim dokazima, i pripremiti dokumentaciju. Pogledajte stranicu o naplati štete posle saobraćajne nezgode ili pošaljite upit, odnosno pozovite 066 508 13 47. Upit nije automatski odštetni zahtev osiguravaču, a za sudsko zastupanje potreban je advokat.
Česta pitanja
Kome prijaviti štetu ako me udario auto sa stranim tablicama u Srbiji?
Prema članu 39 ZOOS, zahtev podnosite domaćem društvu koje je dobilo ovlašćenje Udruženja osiguravača Srbije. Na sajtu UOS postoji servis za proveru domaćeg korespondenta prema datumu nezgode i stranom osiguravaču. Ako korespondent ne postoji ili Vam treba pomoć, obratite se Birou zelene karte na greencard@uos.rs.
Šta ako korespondent ne isplati štetu?
Ako društvo kome ste podneli zahtev ne isplati naknadu u roku od 60 dana od prijema, prema članu 39 ZOOS zahtev možete podneti Udruženju osiguravača Srbije. Ako ni Udruženje ne isplati u roku od 30 dana od prijema zahteva, možete podneti tužbu protiv Udruženja ili tog društva i o tome obavestiti Narodnu banku Srbije.
Da li mi treba zelena karta za putovanje u EU?
Prema podacima UOS, od 1. 1. 2012. vozila iz Srbije putuju u zemlje EU, Švajcarsku, Lihtenštajn, Andoru, Island i Norvešku bez zelene karte. Zelena karta je potrebna za Ukrajinu, Moldaviju, Tursku, Severnu Makedoniju, Albaniju, Tunis, Maroko i Azerbejdžan. Proverite aktuelan spisak na sajtu UOS pre puta.
Da li važi Evropski izveštaj u inostranstvu?
Srpski zakon uređuje Evropski izveštaj za nezgode u Srbiji. Da li je u drugoj državi dovoljan obrazac ili je potrebna policija, određuju propisi te države, jer se prema članu 103 ZOOS šteta iz inostranstva naknađuje po propisima države nezgode. Sačuvajte kopiju svega što potpišete i podatke o drugom vozaču.
Ko plaća ako me u Srbiji udari neosigurano strano vozilo?
Prema članu 41 ZOOS, štetu od vozila strane registracije čiji vlasnik nije imao osiguranje od autoodgovornosti naknađuje Garantni fond pri Udruženju osiguravača Srbije. Potrebni su dokazi o identitetu vozila, odgovornosti i šteti. Kontakt fonda je garantnifond@uos.rs.
Osnovna pravila za štetu od neosiguranog ili nepoznatog vozila daje vodič garantni fond.
Izvori: Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 8, 39, 41, 103, 105 i 117; UOS, Zelena karta; UOS, Garantni fond; NBS, Tvoj novac, autoodgovornost; Zakon o obligacionim odnosima, član 376. Informacije treba proveriti prema važećim propisima i činjenicama konkretnog slučaja.
Opišite ukratko šta se dogodilo i koja dokumenta već imate. Prvi razgovor je besplatan i pomaže da odlučite koji je sledeći korak prema osiguravaču.
Pošaljite upit Pozovite 066 508 13 47