Grad oštetio auto: kako se naplaćuje šteta od nevremena

BMP Consulting · objavljeno 27. septembra 2026. · ažurirano 2. oktobra 2026.

Kada grad ošteti auto, autoodgovornost ne plaća, jer ne postoji vozač ni vozilo koje je štetu prouzrokovalo. Jedini osiguravajući put je Vaša kasko polisa, i to samo ako njeni uslovi pokrivaju grad ili nevreme. Osiguravača obavestite najkasnije u roku od tri dana od saznanja, a isplata sledi u ugovorenom roku, najviše 14 dana, prema Zakonu o obligacionim odnosima.

Ukratko:

• Autoodgovornost ne pokriva štetu od grada: zahtev se podnosi osiguravaču vozila koje je prouzrokovalo štetu (član 24 ZOOS), a takvog vozila ovde nema.
• Sopstvena polisa autoodgovornosti ne pokriva štetu na Vašem vozilu (član 21 ZOOS).
• Kasko plaća samo ako uslovi polise pokrivaju taj rizik; proverite polisu pre prijave.
• Osiguravača obavestite najkasnije u roku od tri dana (član 917 ZOO); isplata u ugovorenom roku, najviše 14 dana, a nesporni deo na zahtev kao predujam (član 919 ZOO).
• Ako se ne slažete sa obračunom, prvo pisani prigovor osiguravaču, koji odgovara u roku od 15 dana, zatim NBS.

Zašto autoodgovornost ne plaća štetu od grada

Obavezno osiguranje od autoodgovornosti postoji da bi se nadoknadila šteta koju vozilo nanese drugima. Prema članu 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju, odštetni zahtev se podnosi društvu za osiguranje koje je odgovorno za štetu, odnosno osiguravaču vozila kojim je šteta prouzrokovana. Kod grada i oluje nema odgovornog vozača ni vozila, pa nema ni osiguravača od autoodgovornosti koji bi bio dužan da plati.

Sopstvena polisa autoodgovornosti takođe nije rešenje. Član 21 istog zakona propisuje da vlasnik vozila kojim je šteta prouzrokovana nema pravo na naknadu štete na stvarima iz te polise. Zato, kada je grad oštetio auto, pitanje glasi: da li imate kasko i da li on pokriva ovaj rizik. Kako grad, oluju i poplavu uređuju uslovi pojedinih osiguravača, upoređuje vodič kasko pokriće za grad i nevreme.

Kada kasko pokriva štetu od grada

Da li kasko pokriva grad, oluju ili drugu vremensku nepogodu određuju isključivo uslovi Vaše polise. Nije dovoljno znati da „imate kasko”. Pre prijave proverite:

• da li su grad i nevreme među pokrivenim rizicima ili su isključeni;
• kolika je participacija i kako se obračunava;
• na koji način i u kom roku polisa traži prijavu štete;
• kako polisa uređuje popravku, obračun i eventualnu totalnu štetu.

Razlike između kaska i autoodgovornosti detaljno su objašnjene u vodiču kasko naplata štete. Ako je grad razbio šoferšajbnu, proverite i osiguranje stakala u kasku.

Kako naplatiti štetu od vremenskih nepogoda: koraci

1. Fotografišite vozilo odmah. Snimite svako udubljenje, napuklo staklo i oštećeni deo, iz više uglova i pri dobrom svetlu. Fotografišite i okolinu, na primer led na tlu, ako je to moguće.
2. Zabeležite datum, vreme i mesto. Ako imate upozorenje o nevremenu ili drugi zapis o vremenu tog dana, sačuvajte ga.
3. Obavestite kasko osiguravača u roku. Prema članu 917 Zakona o obligacionim odnosima, osiguranik mora da obavesti osiguravača o osiguranom slučaju najkasnije u roku od tri dana od kada je za njega saznao.
4. Ne popravljajte vozilo pre zapisnika o oštećenju. Osiguravač treba da utvrdi obim štete. O tom dokumentu pročitajte u vodiču o zapisniku o oštećenju vozila.
5. Pribavite predračun servisa i uporedite ga sa obračunom osiguravača.
6. Tražite pisanu ponudu i obrazloženje svake stavke koju ne razumete.

Opšti spisak papira naći ćete u tekstu o dokumentaciji za prijavu štete.

Šta ako zakasnite sa prijavom

Rok od tri dana iz člana 917 je važan, ali propuštanje roka po samom zakonu ne znači automatski gubitak naknade. Isti član kaže da osiguranik koji ne obavesti osiguravača u roku mora da mu naknadi štetu koju bi osiguravač zbog toga imao.

Član 918 Zakona o obligacionim odnosima dodatno propisuje da su ništave odredbe ugovora koje predviđaju gubitak prava na naknadu ako osiguranik posle osiguranog slučaja ne izvrši neku propisanu ili ugovorenu obavezu. Ako Vam osiguravač odbije isplatu samo zbog kašnjenja sa prijavom, tražite pisano obrazloženje i proverite na koju se odredbu poziva. Ipak, najbolje je prijaviti štetu odmah.

Naplata štete od vremenskih nepogoda: rok za isplatu

Prema članu 919 Zakona o obligacionim odnosima, kod dobrovoljnog osiguranja kao što je kasko osiguravač isplaćuje naknadu u ugovorenom roku, koji ne može biti duži od 14 dana od dana kada je obavešten o osiguranom slučaju. Ako je za utvrđivanje obaveze ili njene visine potrebno izvesno vreme, rok teče od dana kada su obaveza i visina utvrđeni.

Kada se ne slažete sa visinom obračuna, na Vaš zahtev osiguravač isplaćuje nesporni deo kao predujam, a spor se vodi samo oko ostatka. Ako je oštećenje takvo da osiguravač proceni da popravka nije isplativa, pogledajte vodič o isplati totalne štete.

Kada se ne slažete sa obračunom: prigovor i NBS

Ako smatrate da je obračun prenizak ili da je osiguravač neosnovano odbio zahtev, podnesite pisani prigovor osiguravaču i navedite tačno koje stavke osporavate. Prema Narodnoj banci Srbije, osiguravač na prigovor odgovara u roku od 15 dana, a zatim se možete obratiti NBS. Kako se piše prigovor, pročitajte u vodiču o prigovoru osiguranju.

Kada šteta nije samo od nevremena

Ako je u nevremenu na auto palo drvo, grana ili deo krova, pored kaska može postojati i zahtev prema vlasniku ili održavaocu, prema opštem pravilu iz člana 154 Zakona o obligacionim odnosima. Ishod tada zavisi od dokaza o njegovom propustu. Taj slučaj je posebno obrađen u tekstu palo drvo na auto.

Kada Vam BMP Consulting može pomoći

BMP Consulting pomaže oko naplate štete od osiguranja posle oštećenja vozila, uključujući kasko štete, za putnička vozila i za kamione i teretna vozila. Možemo pomoći da se obračun osiguravača uporedi sa stvarnom štetom; za procenu štete na vozilu pripremite polisu, uslove, fotografije i ponudu. BMP nije advokatska kancelarija, a za zastupanje na sudu potreban je advokat (član 85 Zakona o parničnom postupku). Upit na sajtu nije automatski odštetni zahtev. Pošaljite upit ili pozovite 066 508 13 47.

Česta pitanja

Ko plaća kada grad ošteti auto?

Ako imate kasko koji pokriva grad, plaća Vaš kasko osiguravač prema uslovima polise. Autoodgovornost ne plaća, jer ne postoji vozilo koje je prouzrokovalo štetu, a sopstvena polisa autoodgovornosti prema članu 21 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju ne pokriva štetu na Vašem vozilu.

Da li kasko pokriva štetu od grada?

Zavisi od uslova Vaše polise. Proverite da li su grad i nevreme pokriveni ili isključeni i kolika je participacija. Ako je rizik pokriven, osiguravača obavestite najkasnije u roku od tri dana od saznanja, prema članu 917 Zakona o obligacionim odnosima.

U kom roku kasko mora da isplati štetu od nevremena?

Prema članu 919 Zakona o obligacionim odnosima, u ugovorenom roku koji ne može biti duži od 14 dana od obaveštenja. Ako je potrebno vreme da se utvrdi obaveza ili njena visina, rok teče od utvrđivanja. Na Vaš zahtev nesporni deo se isplaćuje kao predujam.

Da li gubim pravo na naknadu ako štetu prijavim posle tri dana?

Ne automatski. Prema članu 917 Zakona o obligacionim odnosima, osiguranik koji ne obavesti osiguravača u roku dužan je da mu naknadi štetu koju bi ovaj zbog toga imao. Član 918 propisuje da su ništave ugovorne odredbe o gubitku prava na naknadu zbog neizvršene obaveze posle osiguranog slučaja.

Šta ako osiguravač odbije štetu od vremenskih nepogoda?

Tražite pisano obrazloženje i podnesite pisani prigovor osiguravaču, uz polisu, uslove, fotografije i predračun. Osiguravač odgovara u roku od 15 dana. Ako problem ostane nerešen, možete podneti prigovor Narodnoj banci Srbije preko njenog obrasca.

Izvori: Zakon o obligacionim odnosima, članovi 154, 917, 918 i 919; Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 21 i 24; NBS, prigovor na rad osiguravača; Zakon o parničnom postupku, član 85. Informacije treba proveriti prema važećim propisima i činjenicama konkretnog slučaja.