Da li kasko pokriva šoferšajbnu zavisi od toga da li je u Vašoj polisi ugovoreno osiguranje stakala. Kod Generalija, Wienera, Dunava, Save i GRAWE to je delimični kasko, a Sava ga dozvoljava samo uz polisu autoodgovornosti kod Save. Popravku manjeg oštećenja stakla bez učešća u šteti izričito predviđaju Dunav, GRAWE, Wiener i Sava.
Ukratko:
- Delimični kasko je osiguranje stakala kod Generalija (kombinovani uslovi), Wienera, Dunava, Save i GRAWE, a kod AMS prema predugovornim informacijama.
- Kod Triglava (kombinacije D i E), DDOR (kombinacija C), Milenijuma i Globosa (C i C1) stakla su posebna kombinacija, prema predugovornim informacijama.
- Stakla na svetlima i ogledalima izuzeta su u svim dokumentima koji navode izuzetke; krovna stakla izričito uključuje samo Globos C1, prema predugovornim informacijama.
- Kod popravke manjeg oštećenja franšiza se ne primenjuje kod Dunava, GRAWE, Wienera i Save.
- Ako je staklo oštetilo drugo, poznato vozilo, zahtev se podnosi osiguravaču tog vozila (član 24 ZOOS).
Reč „šoferšajbna” ne postoji u uslovima: piše stakla, odnosno lom stakla. Dokumenti su pročitani 30. 9. 2026. Opšte o proizvodu u vodiču kasko osiguranje.
Kasko stakla: šta piše u uslovima
| Osiguravač | Pokriveno | Izuzeto | Odredba |
|---|---|---|---|
| Generali | Sva standardna stakla, ako se posebno ugovore | Svetla, ogledala, krov | KO-01-05, čl. 2 st. 2 |
| Wiener | Lom od rizika paketa C | Svetla, ogledala, krov | Uslovi, čl. 24, čl. 31 |
| Dunav | Lom i oštećenje, i od pogonske štete | Svetla, ogledala, krov | Uslovi, čl. 4 |
| Sava | Putnička, teretna vozila, autobusi | Krov, svetla, ogledala, krađa stakla | Uslovi, čl. 4 |
| GRAWE | Lom od rizika čl. 22, osim krađe | Svetla, ogledala, panorama krov | AKKB 2025, čl. 20, 24 |
| AMS* | Lom od rizika potpunog kaska | Ogledala, svetla, panorama krov | Informacije, t. 4) A) b) |
* prema predugovornim informacijama.
Generali dodaje da obaveze nema „za staklo na vozilu koje je bilo oštećeno ili uništeno u trenutku zaključenja ugovora o osiguranju” (KO-01-05, član 9 stav 2). Pregled svih vrsta kaska daje tekst puni, delimični i mini kasko.
Stakla kao posebna kombinacija
Prema predugovornim informacijama:
- Triglav (tačka 2.2 stav 2): kombinacija D pokriva standardno ugrađena stakla „osim stakala svetlećih tela i ogledala”, a kombinacija E isključuje i krovna stakla. Obe pokrivaju štetu od bilo koje opasnosti potpunog kaska i pogonsku štetu. Svetla i ogledala su kombinacija J.
- DDOR (tačka 4): kombinacija C, bez ogledala, svetala i krova, zaključuje se samo uz osnovne rizike; farovi su kombinacija E. Uz mini kasko lom stakala se ugovara dodatno.
- UNIQA: lom stakla (stav 13) i lom malih stakala (stav 15) spadaju u paket Ekskluziv, koji obuhvata stavove 1 do 16.
- Milenijum: lom stakla je kombinacija delimičnog kaska koja se ugovara uz AO Milenijuma, puni, mini ili fleksi kasko; svetla i retrovizori su isključeni ako se drugačije ne ugovori. Opšti pregled isključenja daje vodič šta sve kasko ne pokriva.
- Globos (tačka 4): kombinacija C obuhvata i lom kao pogonsku štetu, C1 i krovna stakla; ugovaraju se uz autoodgovornost kod Globosa i/ili osnovno kasko. Šta je pogonska šteta i kada je kasko inače ne plaća, objašnjava vodič kasko i kvar motora.
Da li je potrebno dodatno pokriće
U većini dokumenata osiguravača objavljenih na njihovim sajtovima (provereno septembra 2026) stakla su poseban predmet osiguranja, paket ili kombinacija, pa odgovor zavisi od toga šta je ugovoreno. Tri odredbe koje menjaju odgovor:
- Sava, član 4 stav 1: osiguranje stakla od loma „moguće je ugovoriti za vozila koja imaju zaključenu polisu obaveznog osiguranje vlasnika motornih vozila od odgovornosti” kod Save.
- Suma na prvi rizik: kod Dunava (član 4 stav 3) i GRAWE (član 24 stav 2) suma osiguranja stakala se „iscrpljuje isplatom svake pojedinačne naknade”, pa svaka isplata smanjuje preostalu sumu.
- Franšiza: Dunav delimični kasko zaključuje bez obavezne apsolutne franšize, uz mogućnost procentualne (član 4), a GRAWE sa franšizom, ako nije drugačije ugovoreno (član 24 stav 2). Više u tekstu o kasko franšizi i učešću.
Popravka ili zamena šoferšajbne i učešće u šteti
- Generali KO-02-08, član 15 stav 1 tačka 6: kod manjih oštećenja na staklima „vršiće se njihova opravka po postupku za koji postoji atest, a kod većih oštećenja vršiće se zamena”.
- Dunav, član 40 stav 20: kod manjih oštećenja stakla vrši se popravka po atestiranom postupku i tada osiguranik ne učestvuje u šteti.
- Wiener (član 40 stav 3) i GRAWE (član 31 stav 3): kod popravke umesto zamene (reparacija) „neće se primenjivati ugovoreno učešće u šteti”.
- Sava, član 11 stav 4: kod popravke stakla ne primenjuju se odredbe o franšizi ni „odredbe o bonusu i malusu”.
Kod zamene, Wiener vrednost stakla računa kao cenu novog stakla uvećanu za troškove zamene (član 37), a Sava prema troškovima nameštanja novog stakla, bez umanjenja za amortizaciju, do sume na prvi rizik (član 4 stav 5).
Kada šoferšajbnu plaća autoodgovornost drugog vozila
Ako je staklo oštetilo drugo, poznato vozilo, na primer u sudaru, zahtev se prema članu 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju podnosi osiguravaču tog vozila. Prema članu 18 istog zakona, autoodgovornost obuhvata i štetu trećem licu od pada stvari sa vozila, pa to važi i kada je staklo razbio teret koji je pao sa poznatog kamiona. Kako teče takav zahtev objašnjava vodič o redosledu koraka do isplate štete.
Sopstvena autoodgovornost ne pokriva Vaše staklo (član 21 ZOOS). Ako je vozilo nepoznato, Garantni fond štetu na stvarima naknađuje samo uz teške telesne povrede (član 92), pa ostaje kasko. Kada kasko isplati, prava prema odgovornom licu prelaze na osiguravača (član 939 ZOO).
Prijava štete na staklu
Osiguravača obavestite najkasnije u roku od tri dana od saznanja (član 917 ZOO). Fotografišite staklo i mesto oštećenja pre popravke i ne menjajte stanje pre pregleda: to izričito traže Wiener (član 21 stav 2), GRAWE (član 10 stav 1) i Sava (član 36 stav 1). Postupak kod pojedinih osiguravača opisuje tekst kasko prijava štete po osiguravačima.
Kada Vam BMP Consulting može pomoći
BMP Consulting pomaže oko naplate štete od osiguranja posle oštećenja vozila, uključujući kasko štete, za putnička vozila i za kamione i teretna vozila. Možemo pomoći da se utvrdi da li staklo plaća kasko ili osiguravač vozila koje ga je oštetilo. Tok kasko postupka opisuje vodič kasko naplata štete, a više o nama piše na stranici naplata štete od osiguranja. BMP nije advokatska kancelarija. Upit na sajtu nije automatski odštetni zahtev. Pošaljite upit ili pozovite 066 508 13 47.
Česta pitanja
Da li kasko pokriva šoferšajbnu?
Ako je u polisi ugovoreno osiguranje stakala, da, u obimu iz uslova. Kod Generalija, Wienera, Dunava, Save i GRAWE to je delimični kasko, a kod Triglava, DDOR, Milenijuma i Globosa posebna kombinacija, prema predugovornim informacijama. Sava staklo osigurava samo uz autoodgovornost kod Save (član 4 stav 1).
Da li se plaća franšiza za popravku šoferšajbne?
Kod popravke manjeg oštećenja, umesto zamene, franšiza se ne primenjuje kod Dunava (član 40 stav 20), Wienera (član 40 stav 3), GRAWE (član 31 stav 3) i Save (član 11 stav 4). Sava dodaje da se tada ne primenjuju ni odredbe o bonusu i malusu. Kod zamene važi ugovorena franšiza.
Da li delimični kasko pokriva retrovizor i farove?
U dokumentima koji navode izuzetke, stakla na ogledalima i svetlima nisu obuhvaćena osiguranjem stakala. Prema predugovornim informacijama, Triglav ima posebnu kombinaciju J za svetla i ogledala, a DDOR kombinaciju E za farove; kod Milenijuma su isključeni ako se drugačije ne ugovori.
Ko plaća šoferšajbnu ako je kamen pao sa kamiona?
Ako je kamion poznat, zahtev se podnosi njegovom osiguravaču od autoodgovornosti, jer ona prema članu 18 ZOOS obuhvata i štetu od pada stvari sa vozila (član 24 za podnošenje zahteva). Ako vozilo nije poznato, ostaje kasko sa osiguranjem stakala. Generali isključuje sitna oštećenja od rizle i kamenčića (KO-02-08, član 11).
Da li kasko pokriva krovno ili panorama staklo?
Generali, Wiener, Dunav, Sava, GRAWE i, prema predugovornim informacijama, AMS, DDOR i Triglav kombinacija E krovna, odnosno panorama stakla izuzimaju. Globos kombinacija C1 ih izričito uključuje, a Triglav kombinacija D i Milenijum izuzimaju samo stakla svetala i ogledala, prema predugovornim informacijama. Proverite svoju polisu.
Opšti pregled kasko naplate nalazi se u vodiču naplata štete po kasku.
Izvori: Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 18, 21, 24 i 92; Zakon o obligacionim odnosima, članovi 917 i 939; Generali KO-02-08. Ostali uslovi i predugovorne informacije linkovani su uz svaku odredbu, pročitani 30. 9. 2026. Informacije treba proveriti prema važećim propisima, polisi i činjenicama konkretnog slučaja.
Opišite ukratko šta se dogodilo i koja dokumenta već imate. Prvi razgovor je besplatan i pomaže da odlučite koji je sledeći korak prema osiguravaču.
Pošaljite upit Pozovite 066 508 13 47