Naknada štete je obaveza onoga ko je drugome prouzrokovao štetu da je nadoknadi, a Zakon o obligacionim odnosima (ZOO) razlikuje materijalnu štetu, koju čine obična šteta i izmakla korist, i nematerijalnu štetu. Posle saobraćajne nezgode naknadu štete po pravilu plaća osiguravač od autoodgovornosti vozila koje je odgovorno za nezgodu, a kada je to vozilo neosigurano ili nepoznato, Garantni fond. Potraživanje zastareva za tri godine od kada ste saznali za štetu i za onoga ko ju je učinio, a najkasnije za pet godina od nastanka štete.
Šta je naknada štete prema Zakonu o obligacionim odnosima?
Naknada štete prema Zakonu o obligacionim odnosima počiva na članu 154: ko drugome prouzrokuje štetu dužan je da je naknadi, ukoliko ne dokaže da je šteta nastala bez njegove krivice. Teret dokaza je, dakle, na onome ko je štetu prouzrokovao. Za štetu od stvari ili delatnosti od kojih potiče povećana opasnost za okolinu odgovara se bez obzira na krivicu, a za štetu od opasne stvari po članu 174 odgovara njen imalac.
Za udes izazvan motornim vozilom u pokretu član 178 ZOO propisuje posebna pravila. Ako je udes prouzrokovan isključivom krivicom jednog imaoca, primenjuju se pravila o odgovornosti po krivici. Kod obostrane krivice svaki imalac odgovara za ukupnu štetu srazmerno stepenu svoje krivice, a ako krivice nema ni na jednoj strani, imaoci odgovaraju na ravne delove. Prema trećim licima, na primer pešaku ili putniku, imaoci vozila odgovaraju solidarno. Šta može da traži udareni pešak ili biciklista, objašnjava vodič naknada štete za pešake i bicikliste.
Sam pojam štete definisan je u članu 155 ZOO: šteta je umanjenje nečije imovine (obična šteta), sprečavanje njenog povećanja (izmakla korist) i nanošenje drugome fizičkog ili psihičkog bola ili straha (nematerijalna šteta). Prve dve vrste zajedno se nazivaju materijalnom štetom. Podela ima praktičnu posledicu: svaka vrsta se u odštetnom zahtevu navodi i dokazuje posebno.
Vrste naknade štete i pravni osnov za svaku
Vrste naknade štete koje se najčešće traže posle saobraćajne nezgode prikazane su u tabeli, sa članovima ZOO na koje se zahtev oslanja. U poslednjoj koloni je vodič koji tu vrstu objašnjava detaljno.
| Vrsta naknade | Šta obuhvata | Pravni osnov | Detaljno |
|---|---|---|---|
| Obična šteta na vozilu i stvarima | Troškovi popravke, vrednost uništenog vozila umanjena za vrednost ostatka, oštećene stvari u vozilu | ZOO čl. 155, 185 i 189 | naknada materijalne štete |
| Izmakla korist | Dobitak koji se osnovano mogao očekivati, a čije je ostvarenje sprečeno štetnom radnjom | ZOO čl. 155 i 189 st. 3 | u istom vodiču o materijalnoj šteti |
| Troškovi lečenja i izgubljena zarada | Troškovi lečenja i drugi potrebni troškovi, zarada izgubljena zbog nesposobnosti za rad tokom lečenja | ZOO čl. 195 st. 1 | izgubljena zarada posle nezgode |
| Novčana renta | Gubitak zarade zbog potpune ili delimične nesposobnosti za rad, trajno povećane potrebe, uništene ili smanjene mogućnosti napredovanja | ZOO čl. 188 i 195 st. 2 | naknada štete u vidu rente |
| Nematerijalna šteta povređenog | Fizički bolovi, strah, duševni bolovi zbog umanjenja životne aktivnosti i naruženosti, buduća nematerijalna šteta | ZOO čl. 200 i 203 | naplata osiguranja za povrede |
| Šteta zbog smrti bliskog lica | Troškovi sahrane i lečenja, gubitak izdržavanja, duševni bolovi članova porodice | ZOO čl. 193, 194 i 201 | naknada štete zbog smrti bliskog lica |
Uz ove stavke često se postavlja pitanje troškova prevoza dok je oštećeno vozilo na popravci. Kada se i u kom obimu ti troškovi priznaju i šta treba dokazati, objašnjava vodič pravo na zamensko vozilo. Za sve stavke materijalne štete važi član 189 ZOO: oštećeni ima pravo i na običnu štetu i na izmaklu korist, ali svaku mora da dokaže.
Ko plaća naknadu štete posle saobraćajne nezgode?
Naknadu štete posle saobraćajne nezgode ne morate tražiti lično od vozača. Prema članu 941 ZOO oštećeni kod osiguranja od odgovornosti može zahtevati naknadu neposredno od osiguravača, najviše do iznosa njegove obaveze, a član 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju (ZOOS) propisuje da se odštetni zahtev podnosi neposredno društvu za osiguranje. Ko je obveznik, zavisi od situacije:
| Situacija | Kome se upućuje zahtev | Osnov |
|---|---|---|
| Odgovorno vozilo je poznato i osigurano | Osiguravaču od autoodgovornosti tog vozila | ZOO čl. 941, ZOOS čl. 24 st. 1 |
| Vaš ugovor o autoodgovornosti predviđa tu mogućnost | Sopstvenom osiguravaču, koji se zatim naplaćuje od odgovornog društva | ZOOS čl. 24 st. 2 |
| Odgovorno vozilo nije bilo osigurano | Garantnom fondu pri Udruženju osiguravača Srbije | ZOOS čl. 91; za vozila strane registracije čl. 41 |
| Odgovorno vozilo je nepoznato | Garantnom fondu, za smrt i povrede; za štetu na stvarima samo pod uslovima zakona | ZOOS čl. 92 |
| Osiguravač odgovornog vozila je u stečaju | Garantnom fondu | ZOOS čl. 93 |
| Imate kasko polisu | Svom kasko osiguravaču, prema uslovima polise | Ugovor o osiguranju, ZOO čl. 919 i 939 |
Obaveza osiguravača ograničena je sumom osiguranja. Član 22 ZOOS propisuje da najniža suma osiguranja ne može biti niža od 1.000.000 evra za štetu na licima i 200.000 evra za štetu na stvarima, po jednom štetnom događaju, bez obzira na broj oštećenih. Ako je vozač krivac bio pod uticajem alkohola, bez vozačke dozvole ili je napustio mesto nezgode bez davanja podataka, on gubi prava iz osiguranja, ali to prema članu 29 ZOOS nema uticaja na Vaše pravo na naknadu.
Ko odgovara u kojoj situaciji, detaljno opisuje vodič ko plaća štetu u saobraćajnoj nezgodi, a pravila za neosigurano i nepoznato vozilo stranica garantni fond. Postupak od prijave do isplate prikazuje vodič kako naplatiti štetu od osiguranja.
Kako se utvrđuje visina naknade štete?
Visina naknade štete utvrđuje se drugačije za materijalnu i za nematerijalnu štetu. Za materijalnu štetu osnovno pravilo je potpuna naknada: prema članu 190 ZOO naknada treba da dovede imovinu oštećenog u stanje u kome bi bila da nije bilo štetne radnje. Član 185 daje prednost uspostavljanju ranijeg stanja, ali sud dosuđuje naknadu u novcu kada oštećeni to zahteva. U sudskom postupku visina se određuje prema cenama u vreme donošenja odluke (član 189 stav 2).
Kod osiguravača se materijalna šteta dokazuje zapisnikom o oštećenju vozila, fotografijama, predračunom ili računom servisa, a izmakla korist dokazima o prihodu koji je izostao. Na osnovu tih dokaza osiguravač sačinjava obrazloženu ponudu. Ako je ponuda manja od Vašeg zahteva, član 25 ZOOS ga obavezuje da nesporni deo isplati kao predujam, a prihvatanje tog dela ne utiče na pravo da tražite ostatak.
Za nematerijalnu štetu ne postoji zakonska tabela iznosa. Član 200 ZOO predviđa pravičnu novčanu naknadu, a sud pri odlučivanju ceni naročito jačinu i trajanje bolova i straha, značaj povređenog dobra i cilj kome naknada služi. Zato je kod povreda presudna medicinska dokumentacija. Šta ljudi obično traže pod izrazom cenovnik povreda, objašnjava poseban vodič.
Na obe vrste štete utiče i doprinos oštećenog. Prema članu 192 ZOO, oštećeni koji je doprineo da šteta nastane ili da bude veća ima pravo samo na srazmerno smanjenu naknadu, a član 205 isto pravilo primenjuje i na nematerijalnu štetu.
Primer: troškovi popravke vozila po zapisniku i predračunu iznose 300.000 dinara, a utvrđeno je da je oštećeni sa 20 odsto doprineo nezgodi. Naknada se tada srazmerno umanjuje na 240.000 dinara. Iznosi su izmišljeni i služe samo da pokažu kako se pravilo primenjuje.
Rokovi: od obaveštenja osiguravača do zastarelosti
Rokovi u postupku naknade štete dolaze iz dva zakona: ZOOS uređuje rokove za obaveštenje i za odluku osiguravača, a ZOO zastarelost potraživanja.
| Rok | Šta znači | Propis |
|---|---|---|
| 15 dana od nezgode | Vlasnik vozila, odnosno učesnik nezgode, obaveštava odgovorno društvo za osiguranje o nezgodi | ZOOS čl. 23 |
| 8 dana od prijema zahteva | Osiguravač pismeno traži dopunu nepotpunog zahteva | ZOOS čl. 25 st. 2 |
| 14 dana od prijema zahteva | Osnovni rok za utvrđivanje osnova i visine, obrazloženu ponudu i isplatu | ZOOS čl. 25 st. 1 |
| 45 ili 90 dana, pa još 14 dana | Ako osnovni rok nije dovoljan: 45 dana za štetu na stvarima ili 90 dana za štetu na licima, zatim 14 dana za isplatu | ZOOS čl. 25 st. 3 |
| 90 dana bez ponude ili obrazloženog odbijanja | Oštećeni može podneti tužbu i o tome obavestiti Narodnu banku Srbije; ranije podneta tužba smatra se preuranjenom | ZOOS čl. 24 st. 3 i 4 |
| 3 godine, najkasnije 5 godina | Zastarelost potraživanja naknade štete | ZOO čl. 376 |
| Rok zastarelosti krivičnog gonjenja | Važi ako je šteta prouzrokovana krivičnim delom za koje je taj rok duži | ZOO čl. 377 |
| 3 godine od prvog dana posle kalendarske godine u kojoj je potraživanje nastalo | Zastarelost potraživanja iz kaska i drugih neživotnih osiguranja | ZOO čl. 380 st. 1 |
Neposredan zahtev prema osiguravaču odgovornog vozila zastareva za isto vreme kao i zahtev prema samom odgovornom licu (član 380 stav 5 ZOO). Kako se rokovi računaju u konkretnim situacijama, objašnjavaju vodiči rok za isplatu štete i zastarelost naknade štete. Ako sumnjate da je rok blizu isteka, proverite ga sa advokatom.
U ovoj temi: vodiči po vrsti naknade štete
- Naknada materijalne štete: obična šteta, izmakla korist i šteta na vozilu.
- Izgubljena zarada: naknada zarade koja je izostala posle saobraćajne nezgode.
- Zamensko vozilo: šta zakon kaže i šta treba dokazati.
- Renta: kada se dosuđuje, kako se plaća i menja.
- Naknada za povrede u saobraćajnoj nezgodi: bolovi, strah, umanjenje životne aktivnosti i naruženost.
- Smrt bliskog lica: prava članova porodice.
- Tužba protiv osiguranja: kada je moguća i koji su rokovi.
Gde BMP Consulting može da pomogne, a gde je potreban advokat
BMP Consulting nije osiguravač ni advokatska kancelarija. U okviru usluge naplata štete od osiguranja BMP pomaže oko procene štete na vozilu, pripreme dokumentacije i razumevanja ponude osiguravača posle saobraćajne nezgode, uključujući predmete sa povredama. Prvi razgovor je besplatan. Ako spor ide na sud, stranku kao punomoćnik zastupa advokat ili drugo lice koje navodi član 85 Zakona o parničnom postupku (ZPP). Upit poslat preko sajta nije odštetni zahtev osiguravaču.
Česta pitanja
Mogu li naknadu štete da tražim od vozača lično, a ne od osiguravača?
Možete. Za štetu po članu 154 ZOO odgovara onaj ko ju je prouzrokovao, a neposredan zahtev prema osiguravaču iz člana 941 je dodatna mogućnost. Zahtev osiguravaču je obično jednostavniji, jer osiguravač mora da odluči u rokovima iz člana 25 ZOOS. Odgovorno lice ostaje dužno za deo štete koji prelazi sumu osiguranja.
Kada dospeva obaveza naknade štete?
Prema članu 186 ZOO obaveza naknade štete smatra se dospelom od trenutka nastanka štete. To ne znači da je iznos odmah poznat: osiguravač ga utvrđuje u rokovima iz člana 25 ZOOS, a u sporu sud. Dospelost je važna i za pitanje kamate, koje treba proveriti u svakom konkretnom slučaju.
Da li pravo na naknadu nematerijalne štete prelazi na naslednike?
Samo pod uslovom iz člana 204 ZOO: potraživanje naknade nematerijalne štete prelazi na naslednika ako je priznato pravnosnažnom odlukom ili pismenim sporazumom. Pod istim uslovima može biti predmet ustupanja, prebijanja i prinudnog izvršenja. Za potraživanje naknade materijalne štete ovo posebno ograničenje ne važi.
Šta ako je štetu prouzrokovalo vozilo strane registracije?
Ako vozilo strane registracije nije bilo osigurano od autoodgovornosti, štetu po članu 41 ZOOS naknađuje Garantni fond. Ako je bilo osigurano, zahtev se rešava kroz sistem zelene karte, a Udruženje osiguravača Srbije na svom sajtu objavljuje obrazac zahteva za naknadu štete po zelenoj karti. Postupak opisuje vodič o naplati štete od stranog osiguranja.
Izvori
- Zakon o obligacionim odnosima, čl. 154, 155, 174, 178, 185, 186, 188 do 195, 200, 201, 203 do 205, 376, 377, 380, 919, 939 i 941 (paragraf.rs)
- Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, prečišćen tekst NBS, čl. 22 do 25, 29, 41 i 91 do 93
- Zakon o parničnom postupku, čl. 85 (paragraf.rs)
- Udruženje osiguravača Srbije: Garantni fond i zelena karta
Tekst je opšte informativan. Primena propisa zavisi od činjenica konkretnog slučaja.
U ovoj temi:
- Izgubljena zarada: naknada štete posle saobraćajne nezgode
- Naknada materijalne štete: obična šteta, izmakla korist i šteta na vozilu
- Naknada štete u vidu rente: kada se dosuđuje, kako se plaća i menja
- Pravo na zamensko vozilo posle nezgode: šta zakon kaže i šta treba dokazati
Opišite ukratko šta se dogodilo i koja dokumenta već imate. Prvi razgovor je besplatan i pomaže da odlučite koji je sledeći korak prema osiguravaču.
Pošaljite upit Pozovite 066 508 13 47