Globos osiguranje prijava štete na vozilu, prema zvaničnom sajtu globos.rs, ide na posebne mejl adrese: prijava.ao@globos.rs za autoodgovornost i prijava.ak@globos.rs za auto kasko, ili lično u filijali, odnosno poštom. Ako Vas je oštetio vozač osiguran kod Globos osiguranja, zahtev po autoodgovornosti podnosite njima. Ovo je nezavisan vodič: BMP Consulting nije povezan sa Globos osiguranjem.
Ukratko:
- Za štetu od vozila osiguranog kod Globos osiguranja zahtev se podnosi neposredno tom društvu (član 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju).
- Za kasko obaveštenje ide najdalje u roku od tri dana od saznanja za štetu (član 917 Zakona o obligacionim odnosima); isti rok za kasko navodi i Globos.
- Globos traži originalni primerak Evropskog izveštaja sa naznačenim prihvatom odgovornosti.
- Globos navodi da ne može platiti štetu ako se vozilo popravi bez zapisnika o oštećenju.
- Prigovor se šalje na prigovori@globos.rs, poštom, preko sajta ili predaje u poslovnoj jedinici.
Kada se šteta prijavljuje Globos osiguranju
Vozilo koje Vas je oštetilo osigurano je kod Globos osiguranja. Po članu 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju (ZOOS), oštećeni podnosi zahtev neposredno društvu koje je osiguralo vozilo odgovorno za nezgodu; svom osiguravaču od autoodgovornosti samo ako to predviđa njegov ugovor. Ako ne znate osiguravača, pomaže provera osiguranja vozila preko Udruženja osiguravača Srbije, po registarskom broju i datumu nezgode.
Imate kasko kod Globos osiguranja. Član 917 Zakona o obligacionim odnosima (ZOO) traži obaveštenje najdalje u roku od tri dana od kada ste saznali za osigurani slučaj. Globos u kasko napomenama navodi da ga treba najkasnije u roku od tri dana od štetnog događaja obavestiti ili prijaviti štetu radi pregleda vozila i zapisnika o oštećenju.
Globos osiguranje prijava štete na vozilu: kanali
Prema stranicama Prijava štete i Kontakt, pročitanim 28. 9. 2026:
| Svrha | Autoodgovornost (AO) | Auto kasko (AK) |
|---|---|---|
| Prijava štete | prijava.ao@globos.rs | prijava.ak@globos.rs |
| Telefon za prijavu | +381 11 450 13 01 i +381 11 450 13 03 | +381 21 425 945 |
| Procena štete | procena.stete@globos.rs | procena.stete@globos.rs |
| Likvidacija, status i dokumentacija | likvidacija.ao@globos.rs | likvidacija.ak@globos.rs |
Prijava se može predati i lično u svakoj filijali, odnosno poslovnom mestu Globos osiguranja, ili pisano na adrese Milutina Milankovića 23, Beograd, i Bulevar Mihajla Pupina 14/IV, Novi Sad. Ako vozilo u trenutku prijave nije u Beogradu ili Novom Sadu, Globos traži broj telefona osobe koju će procenitelj pozvati. Opšti call centar na sajtu je +381 11 36 36 958. Na adresama za likvidaciju, prema stranici, dobijaju se informacije o nedostajućoj dokumentaciji, garantnom pismu, statusu štete i dopuni zapisnika. Šta obrada obuhvata, od prijema zahteva do isplate, objašnjava vodič kako teče likvidacija štete.
Globos osiguranje prijava štete kasko i AO: dokumentacija
Za autoodgovornost Globos navodi: vozačku, saobraćajnu dozvolu i ličnu kartu, polisu autoodgovornosti vozila koje je štetu pričinilo, čitko popunjenu prijavu štete, službenu belešku MUP-a i originalni primerak Evropskog izveštaja sa naznačenim prihvatom odgovornosti. Ako lice koje je prouzrokovalo štetu ne želi da prizna odgovornost, Globos navodi da je neophodno pozvati policiju radi uviđaja. Za štetu na licima traži se kompletna medicinska dokumentacija. Među obrascima na stranici je „Zahtev za naknadu štete po osnovu obaveznog osiguranja vlasnika motornih vozila za štetu pričinjenu trećim licima”.
Za kasko Globos navodi slična dokumenta uz polisu kasko osiguranja, zapisnik o uviđaju ili službenu belešku MUP-a, uredno popunjen Evropski izveštaj i mejl za komunikaciju; obrazac se zove „Prijava štete na vozilu iz osnova autokaska”. U kasko napomenama stoji da sve štete na osiguranom vozilu treba prijaviti policiji radi zapisnika ili službene beleške i da osiguravač ne može platiti štetu ako se vozilo popravi bez zapisnika o oštećenju. Kada je policija vršila uviđaj, zapisnik Globos pribavlja službenim putem. Prema članu 31 ZOOS, uredno popunjen Evropski izveštaj može se koristiti i kao odštetni zahtev; opštu strukturu pokazuje odštetni zahtev primer.
Rokovi koji važe i za Globos
Globos na stranici navodi da su rokovi rešavanja šteta definisani Zakonom o obaveznom osiguranju u saobraćaju. To su:
- obaveštenje odgovornog društva u roku od 15 dana od nezgode (član 23 ZOOS);
- obrazložena ponuda u roku od 14 dana od prijema zahteva, a kada to nije moguće, 45 dana za štetu na stvarima i 90 dana za štetu na licima (član 25 ZOOS);
- isplata male štete, zahteva ispod 500 evra, u roku od 8 dana (član 106 ZOOS);
- za kasko, ugovoreni rok isplate najviše 14 dana od obaveštenja, odnosno od utvrđivanja obaveze (član 919 ZOO).
Više u vodičima rok za isplatu štete od osiguranja i rok za prijavu štete.
Globos osiguranje prigovor
Prema stranici Zaštita prava i interesa korisnika, prigovor se podnosi:
- u poslovnim prostorijama, u svim poslovnim jedinicama;
- elektronskom poštom na prigovori@globos.rs;
- poštom na Globos osiguranje a.d.o. Beograd, Milutina Milankovića 23, 11070 Novi Beograd;
- preko internet stranice.
Na istoj stranici su obaveštenje o načinu podnošenja prigovora i obrazac prigovora. Prigovor je namenjen spornoj odluci ili postupanju, pa navedite broj štete, šta osporavate i priložite dokaze. Prema NBS, osiguravač na prigovor odgovara u roku od 15 dana; ako odgovor ne reši spor, sledi prigovor Narodnoj banci Srbije. Redosled objašnjava vodič prigovor osiguranju. Ako obrazložena ponuda izostane 90 dana od prijema zahteva, član 24 ZOOS dozvoljava tužbu uz obaveštenje NBS.
Globos osiguranje naplata štete: iskustva i ishod
Ljudi traže i „Globos osiguranje naplata štete iskustva”. Ne objavljujemo iskustva, ocene ni tvrdnje o brzini isplate bilo kog osiguravača. Ishod zavisi od dokaza o odgovornosti, potpunosti dokumentacije, zapisnika o oštećenju i toga da li su obim štete ili cena popravke sporni. Zašto se tuđi ishod ne prenosi na Vaš predmet, objašnjava tekst o iskustvima sa naplatom štete od osiguranja.
Kada BMP Consulting može pomoći
BMP Consulting pomaže oko naplate štete od osiguranja posle oštećenja vozila, za putnička vozila, kamione i teretna vozila, kod kasko šteta i šteta sa povredama. Upit nije automatski odštetni zahtev Globos osiguranju. BMP nije advokatska kancelarija; za sudsko zastupanje potreban je advokat (član 85 Zakona o parničnom postupku). Pogledajte kako izgleda naplata štete od osiguranja uz BMP Consulting i vodič kako naplatiti štetu od osiguranja. Telefon: 066 508 13 47.
Česta pitanja
Koji je mejl za Globos osiguranje prijavu štete?
Za autoodgovornost prijava.ao@globos.rs, a za auto kasko prijava.ak@globos.rs. Za procenu štete na vozilu Globos navodi procena.stete@globos.rs, a za likvidaciju, status i nedostajuću dokumentaciju likvidacija.ao@globos.rs, odnosno likvidacija.ak@globos.rs. Podaci su sa stranice „Prijava štete” pročitane 28. 9. 2026.
Da li Globos prihvata Evropski izveštaj bez priznate krivice?
Za autoodgovornost Globos traži originalni primerak Evropskog izveštaja sa naznačenim prihvatom odgovornosti. Ako lice koje je prouzrokovalo štetu ne želi da prizna odgovornost, Globos navodi da je neophodno pozvati policiju radi uviđaja. Zato to pitanje rešite na mestu nezgode.
Smem li da popravim vozilo pre zapisnika o oštećenju?
Ne. Globos navodi da osiguravač ne može platiti štetu ako se vozilo popravi bez zapisnika o oštećenju vozila. I Narodna banka Srbije savetuje da se vozilo ne popravlja pre zapisnika o oštećenju.
Šta ako vozilo nije u Beogradu ili Novom Sadu?
Globos navodi da tada uz prijavu treba dostaviti broj telefona osobe koju će procenitelj pozvati radi procene štete. Prijava se i dalje šalje mejlom ili predaje u najbližoj filijali, odnosno poslovnom mestu Globos osiguranja.
Izvori: Globos osiguranje, Prijava štete; Globos osiguranje, Kontakt; Globos osiguranje, Zaštita prava i interesa korisnika (sve pročitano 28. 9. 2026); Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 23, 24, 25, 31 i 106; Zakon o obligacionim odnosima, članovi 917 i 919; NBS, obrazac za prigovor; Zakon o parničnom postupku, član 85. Informacije treba proveriti prema važećim propisima, aktuelnim stranicama osiguravača i činjenicama konkretnog slučaja.
Opišite ukratko šta se dogodilo i koja dokumenta već imate. Prvi razgovor je besplatan i pomaže da odlučite koji je sledeći korak prema osiguravaču.
Pošaljite upit Pozovite 066 508 13 47