Triglav prijava štete: imejl, adrese za procenu i prigovor

BMP Consulting · objavljeno 27. septembra 2026. · ažurirano 2. oktobra 2026.

Triglav prijava štete na vozilu, prema sajtu triglav.rs, može se podneti imejlom na stete.vozila@triglav.rs, poštom na adresu Milutina Milankovića 7a, 11070 Novi Beograd, lično u poslovnici ili onlajn. Povrede i drugu nematerijalnu štetu po autoodgovornosti Triglav prima na stete.lica@triglav.rs. Ovo je nezavisni vodič: BMP Consulting nije povezan sa Triglav osiguranjem.

Ukratko:

• Triglavu podnosite zahtev po autoodgovornosti kada je vozilo odgovorno za nezgodu osigurano kod Triglava (član 24 ZOOS).
• Za kasko kod Triglava obaveštenje ide najkasnije u roku od tri dana od kada ste saznali za štetu (član 917 ZOO); isti rok navodi i Triglav.
• Prijavu i procenu oštećenog vozila Triglav prima lično od 8:30 do 16:00 na deset adresa u Srbiji.
• Prigovor Triglavu je isključivo pisan: pošta, poslovnica, onlajn formular ili prigovor@triglav.rs.

Kada se šteta prijavljuje Triglavu

Vozilo koje Vas je oštetilo osigurano je kod Triglava

Po članu 24 Zakona o obaveznom osiguranju u saobraćaju, oštećeni podnosi zahtev neposredno društvu kod kog je osigurano vozilo odgovorno za nezgodu. Ako je to Triglav, obraćate se Triglavu; svom osiguravaču od autoodgovornosti samo ako to predviđa Vaš ugovor. Ako ne znate kod koga je drugo vozilo osigurano, proverite preko servisa za građane UOS po registarskom broju i datumu nezgode; postupak je opisan u vodiču provera osiguranja vozila.

Imate kasko kod Triglava

O pokriću odlučuju uslovi polise. Član 917 Zakona o obligacionim odnosima traži obaveštenje najkasnije u roku od tri dana od saznanja za osigurani slučaj, a Triglav u najčešćim pitanjima na stranici za prijavu štete navodi isto: štetu prijaviti u što kraćem roku, a najkasnije u roku od tri dana. Isplata sledi u ugovorenom roku, ne dužem od 14 dana od obaveštenja, odnosno od utvrđivanja obaveze i visine (član 919 ZOO), a nesporni deo se na zahtev isplaćuje kao predujam.

Triglav prijava štete: imejl, pošta i online

Na stranici Prijava štete Triglav navodi ove kanale:

Za prijavu štete na vozilu Triglav objašnjava da, pored lične prijave u poslovnici, šaljete odgovarajući popunjeni obrazac poštom ili imejlom na stete.vozila@triglav.rs. Za povrede i smrt bliskog lica po autoodgovornosti važi isti postupak, ali na stete.lica@triglav.rs.

Triglav prijava štete obrazac

U delu „Obrasci i uputstva za prijavu štete”, pod automobilskim osiguranjima, Triglav objavljuje dva obrasca: „Prijava štete AUTO ODGOVORNOST” i „Prijava štete KASKO”. Prvi se odnosi na štete po polisi autoodgovornosti, drugi na štete po kasko polisi. Uredno popunjen Evropski izveštaj oštećeni može koristiti i kao odštetni zahtev (član 31 ZOOS); kako se sastavlja pisani zahtev, pokazuje primer odštetnog zahteva. Triglav savetuje i da oštećene stvari sačuvate u nepromenjenom obliku do dolaska osiguravača.

Triglav prijava štete adresa: gde se vozilo procenjuje

Triglav navodi da prijavu i procenu oštećenog vozila možete lično izvršiti od 8:30 do 16:00 na sledećim adresama:

Triglav moli da sa oštećenim vozilom dođete najkasnije do 16 časova, kako bi se prijava i procena završile do kraja radnog vremena.

Rokovi i Triglav naplata štete

Zakonski rokovi su isti za sve osiguravače:

Ako u roku od 90 dana od prijema zahteva ne stigne obrazložena ponuda ni obaveštenje, možete podneti tužbu i obavestiti NBS (član 24 ZOOS). Više: rok za isplatu štete od osiguranja i rok za prijavu štete.

Triglav prigovor: kako se podnosi

Na stranici Prigovori Triglav navodi da se prigovor podnosi isključivo u pisanoj formi, lično ili preko punomoćnika uz posebno punomoćje:

1. poštom na adresu sedišta: Triglav osiguranje, Milutina Milankovića br. 7a, 11070 Novi Beograd;
2. u poslovnim prostorijama, na formularu ili podneskom u slobodnoj formi;
3. onlajn formularom na istoj stranici, gde se navodi broj polise ili broj štete;
4. imejlom na prigovor@triglav.rs.

Triglav takođe navodi da se podnošenje odštetnog zahteva ne smatra prigovorom, da odgovara najkasnije u roku od 15 dana, izuzetno produženo za najviše 15 dana, i da postupak ne naplaćuje. Ako niste zadovoljni odgovorom ili ga nema u roku, sledi prigovor Narodnoj banci Srbije ili predlog za posredovanje. Redosled koraka objašnjava vodič prigovor osiguranju.

Iskustva sa naplatom štete od Triglava

Ovaj vodič ne navodi tuđa iskustva, ocene ni brzinu isplate. Ishod zavisi od dokaza o odgovornosti, zapisnika o oštećenju i fotografija, kompletne dokumentacije i poštovanja rokova. Više u tekstu naplata štete od osiguranja: iskustva i činjenice.

Kada Vam BMP Consulting može pomoći

BMP Consulting pomaže oko naplate štete posle oštećenja vozila, za putnička vozila, kamione i teretna vozila, uključujući kasko i štete sa povredama; više na stranici BMP Consulting: naplata štete od osiguranja. Ceo tok opisuje vodič o redosledu koraka do isplate štete. BMP nije povezan sa Triglavom i nije advokatska kancelarija; za sudsko zastupanje potreban je advokat (član 85 Zakona o parničnom postupku). Upit BMP-u nije odštetni zahtev osiguravaču. Telefon: 066 508 13 47.

Česta pitanja

Kako se radi Triglav prijava štete online?

Na stranici „Prijava štete” Triglav nudi link „Jednim klikom prijavi štetu online”. Ako Vam treba podrška pri onlajn prijavi, Triglav navodi Korisnički centar: +381 11 33 05 150 i prijavasteteonline@triglav.rs. Alternativa je imejl sa popunjenim obrascem na stete.vozila@triglav.rs.

Na kojoj adresi se prijavljuje šteta Triglavu u Beogradu?

Prema Triglavu, prijava i procena oštećenog vozila u Beogradu obavljaju se u Milutina Milankovića 7a, od 8:30 do 16:00. Na istu adresu, sa oznakom 11070 Novi Beograd, šalju se i obrasci poštom.

Kako se Triglavu prijavljuje povreda iz saobraćajne nezgode?

Za nematerijalnu štetu po autoodgovornosti, kao što su povrede ili smrt bliskog lica, Triglav navodi ličnu prijavu u poslovnici, slanje popunjenog obrasca poštom ili imejl na stete.lica@triglav.rs. Prema NBS, medicinska dokumentacija je dokaz povrede, pa je priložite uz prijavu.

Kako se podnosi prigovor Triglavu?

Pisano: poštom na sedište u Novom Beogradu, u poslovnici, onlajn formularom na stranici „Prigovori” ili imejlom na prigovor@triglav.rs. U prigovoru na rešavanje štete navedite broj štete. Triglav navodi rok za odgovor od 15 dana; posle toga je otvoren put ka NBS.

Pogledajte i: Prigovor osiguravaču: imejl, formular i adresa za 10 društava; Triglav kasko prijava štete: obrazac, kombinacije rizika i rok od tri dana; Naplata štete od Triglav osiguranja: ponuda, isplata i prigovor.

Izvori: Triglav, prijava štete; Triglav, prigovori (pročitano 28. 9. 2026); Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju, članovi 23, 24, 25, 31 i 106; Zakon o obligacionim odnosima, članovi 917 i 919; UOS, servisi građana; NBS, prigovor na rad osiguravača; Zakon o parničnom postupku, član 85. Informacije treba proveriti prema važećim propisima i činjenicama konkretnog slučaja.